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La solution de Wiki permet en standard de gérer les glisser-déposer de widgets au travers d'un tableau de bord élaboré sous Ajax et entièrement personnalisable. Enterprise Wiki permet bien entendu de gérer le versioning de documents collaboratifs ainsi que les commentaires et propose un système de notation temps réel. Côté technique, la solution supporte les services Web au standard REST et SOAP. Une version boîtier (appliance) est également commercialisée par SocialText. Parallèlement à sa solution Social Enterprise Wiki, l'éditeur propose également une version SaaS baptisée Socialtext Hosted également dotée d'une interface WYSIWYG, permettant de gérer les flux audio, vidéo et les RSS tout comme les nuages de mots et supporte les fichiers attachés jusqu'à 10 Gbits. La synchronisation vers les plates-formes Palm, BlackBerry, iPhone et Treo est gérée de façon native. Les solutions de SocialText sont utilisées par plus de 4 000 organisations à travers le monde, avec des références aussi prestigieuses que BASF, Intel, Symantec ou encore Nokia.
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