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Directeur
Division Portails
Wanadoo - France Télécom |
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Padoue
Lair
"Titre"
Le portail Voila
de France Télécom a ouvert en début de
semaine sa nouvelle version. Il dispose d'une nouvelle organisation
des informations et des services. La fonction "moteur de
recherche", qui reste l'élément central du
portail et qui s'appuie sur une toute nouvelle architecture,
recense désormais 11 millions d'URL francophones et 150
millions sur le World Wide Web. Mais la partie information et
outils de communication prennent une part de plus en plus importante.
Etat des lieux du nouveau profil du "premier portail francophone".
26
octobre 2000 |
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JDNet. Quels sont les axes que vous avez privilégié
pour la nouvelle version de Voila ?
Padoue Lair. Simplicité
et meilleure visibilité des contenus d'une part et services
de l'autre. Nous avons en effet pris conscience qu'en rajoutant
au fur et à mesure de nouveaux services, nous perdions
en visibilité sur le portail. Il nous fallait donc restructurer.
Il était important de répondre favorablement à
la demande des "Voilanautes". L'actualité chaude
est un service de plus en plus important, hors nous n'arrivions
pas à être pertinents dans la forme. C'est pour
cela que nous avons changé de traitement.
Avez-vous
réalisé des études auprès des utilisateurs ?
Nous avons fait plusieurs
tests auprès de nos utilisateurs, dans la catégorie
des 22-46 ans avec une cible de 300 personnes. On a testé
systématiquement les différentes formules.
Cette
nouvelle version s'accompagne-t-elle de nouveaux services ?
Oui. Il y a tout le "Guide
Web", qui constitue une sélection de sites pour
donner des repères aux internautes. Nous allons également
développer l'actualité chaude et la zone "Acheter",
où nous prévoyons des développements faramineux.
L'aspect "club" a également été
remodelé pour devenir l'espace VIP (Voila Internet Profilers).
Nous allons beaucoup travaillé sur la fidélité.
L'aspect
communautaire devient-il de plus en plus important sur Voila ?
Bien sûr. Pour l'espace pages perso, nous en avons 2.000
nouvelles par mois. Les internautes sont très friands
de pouvoir développer leurs propres pages. Depuis que
nous avons remodelé la rubrique "aide", c'est
encore plus flagrant. Pour les autres outils, comme les chats,
les forums et la messagerie instantanée, cette nouvelle
version accélère l'adhésion.
Quelle
est votre audience actuellement ?
Nous avons près de
6 millions de pages vues par jour avec des pics à 7 millions
en fonction des événements. Les JO nous ont beaucoup
aidés. Nous avons en gros 2,7 millions de visiteurs uniques
par mois. Avec cette nouvelle version nous avons naturellement
fixé des objectifs. Mais si nous vous les donnons, nos
concurrents seront au courant !
Comment vous vous définissez
par rapport à vos concurrents ?
C'est simple : nous sommes le premier portail francophone.
Quels sont vos projets
en matière de commerce électronique ?
Depuis plus de huit mois, nous travaillons
sur un portail "shopping" qui va permettre aux entreprises
et aux marchands d'exposer produits et services sur notre nouvelle
plate-forme technologique. Cette plate-forme modifie complètement
la relation entre les marchands et les internautes. Nous avons
déjà un outil baptisé "A tout Prix"
qui est très innovant. Nous nous concentrons notamment
sur l'aspect "meilleurs prix" et "meilleurs délais
de livraison". Cette plate-forme devrait être prête
pour Noël. Le marketing est, lui, déjà prêt.
Mais il faut encore encore quelque réglages techniques.
Le
nouveau moteur de recherche est-il réellement monté
sur une architecture différente par rapport à
la première version ?
Radicalement différente.
Nous travaillons sur ce projet depuis plus de deux ans. Nous
sommes partis la copie à zéro. Nous avons complètement
re-travaillé la partie pertinence, que les internautes
désirent avoir, mais accompagnée de l'exhaustivité.
C'est un moteur tout neuf dont le cahier des charges est totalement
différent du précédent.
Laurent Souloumiac
a quitté ses fonctions au sein de Voila. Confirmez-vous
l'arrivée de Michel Bisac, actuel président du
directoire d'Echo, la filiale de France Télécom
qui travaille sur le moteur de recherche ?
Laurent Souloumiac était
directeur général adjoint en charge d'un certain
nombre de dossiers dont Voila. Aujourd'hui, il est mon conseillé
personnel en charge de dossiers stratégiques. Nous avons
envie de lui confier d'autres responsabilités après
avoir utilisé son grand talent et son savoir-faire pour
développer Voila. Aujourd'hui, nous voudrions utiliser
ses compétences pour faire émerger d'autres produits.
Michel Bisac le remplace sur une partie de ses prérogatives
dans Voila ainsi que sur une partie internationale transversale,
autour de la division portail. J'ai un immense respect pour
le travail que Laurent Souloumiac a fait. Michel Bisac conserve
ses fonctions institutionnelles parallèlement au sein
de Echo.
Que
regroupe la division Portails de Wanadoo ?
Le portail Voila, Voila
Région, que l'on est en train de développer, le
portail Wanadoo et toute une série de sites de destination
que sont Mappy, @prèsL'Ecole, SNV, RidingZone, plus la
joint-venture que l'on a fait avec le groupe de presse Emap.
Elle comprend la partie audiovisuelle, c'est-à-dire toutes
les participations du groupe dans le domaine audiovisuelle (Mezzo,
Histoire et Région), et les sociétés de
production de télévision. Nous avons l'intention
de transformer une partie de ces activités en contenu
Internet pour nos portails. La division regroupe aujourd'hui
320 personnes.
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Propos recueillis par Philippe Guerrier |
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PARCOURS
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