BOURSE

JDNet. Retracez-nous l'historique de Pharnet...
Daniel Muller. J'ai découvert Internet en tant que pharmacien en 1996 et j'ai tout de suite compris l'intérêt de ce média pour ma fonction professionnelle. Internet pouvait en effet parfaitement remplacer les supports "papier" qui vieillissaient. Il est apparu comme un outil parfait pour stocker des informations, tout en étant facilement utilisable par les pharmaciens qui étaient déjà fortement informatisés. En plus, avec les deux autres co-fondateurs de Pharmapro, la société qui édite Pharnet, la perspective du e-commerce nous a immédiatement intéressée. Nous avons donc créé cette société au printemps 97 et des développeurs ont mis au point, en interne, une technologie fonctionnelle pour rendre la commande des pharmaciens auprès des laboratoires la plus simple possible. L'avantage du site Pharnet, c'est que c'est un outil réalisé par, et au service, des pharmaciens. Il n'y a pas de contenu inutile. L'utilisation a été voulue la plus simple possible.

Quelle est votre audience ?
Notre cible, ce sont les pharmaciens francophones partout dans le monde. Nous avons des abonnés au Burkina-Faso, au Japon, au Brésil, en Argentine. Tous ces gens ont accès à l'information mais la commande reste limitée aux seuls pharmaciens français. Nous sommes agrémentés par le "Réseau Scientifique et Social" qui assure la sécurisation des échanges d'information dans le domaine de la santé. C'est en fait un gigantesque intranet qui est géré par Cegetel.

Quel type de contenu peut-on trouver sur Pharnet ?
C'est une mine d'information sur les médicaments, c'est une véritable banque de données mondiales. Nous avons intégré des sources mises au point auparavant comme la BIAM ou le Vidal. Dans le même temps, nous avons aussi créer des documents de A à Z. Par exemple, les informations concernant la vaccination et la prophylaxie du Paludisme ont été réalisées en interne. Parallèlement, nous travaillons avec des partenaires comme Pasteur-Mérieux. Mais nous ne croyons pas aux liens. Soit les informations sont sur le site, soit elles sont à d'autres URL.

Et comment cela se passe au niveau de la commande ?
Pharnet a vocation à être une interface, un lien avec les laboratoires. Si le gabarit de livraison ou les frais de port peuvent varier, en revanche, notre mode opératoire reste toujours le même. D'une manière générale, 80% des commandes sont passées auprès des grossistes : OCP, Alliance Santé et la SEMP. Cela représente un chiffre d'affaires d'environ 100 milliards de francs. Les 20%  restants, ce sont les commandes directes auprès des laboratoires. Pour l'instant, nous travaillons uniquement en direct avec une vingtaine de laboratoires mais nous sommes en discussion avec les grossistes qui nous ont longtemps vu comme des ennemis et qui commencent à changer d'avis...

Quel est votre modèle économique ?
Une première source de revenus, c'est la rémunération sur les informations que l'on véhicule sur notre site. Par exemple, pour un nouveau médicament qui sort, le laboratoire nous donne les conseils pertinents que les pharmaciens pourront réutiliser pour convaincre leurs clients. Nous gagnons de l'argent sur la mise en ligne de ces informations. D'autre part, nous prenons une commission sur les commandes. Enfin, il y a les cotisations des pharmaciens. Pour s'abonner, il faut débourser 200 francs par an. Nous avons aujourd'hui environ 700 personnes qui cotisent. Nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 80 millions de francs en 2000 et la société mère, Pharmapro, réalise désormais des sites et propose sa technologie. Nous sommes en train de devenir une sorte de SSII.

Quels sont vos objectifs pour 2001 ?
Nous allons développer la partie grand public, même si c'est relativement coûteux. Nous ne sommes pas en position de start-up. Nous sommes bénéficiaires depuis 1999. Nous avons commencé par nous doter d'un financement très important en fonds propres pour se donner les moyens de se développer sur quatre ans. Maintenant, nous réfléchissons à une levée de fonds pour passer à la vitesse supérieure mais nous ne voulons pas céder aux délires de l'Internet. L'objectif cette année est d'être très présent dans la profession et de développer des partenariats directs. Nous travaillons d'ailleurs déjà avec Merck ou 3M.

Que préférez-vous sur Internet ?
Cette capacité à avoir, à la fois, un lieu de mémoire et d'archivage, tout en ayant une mise à jour facile.

Que détestez-vous sur Internet ?
Quand cela ne marche pas ! D'une manière générale, je n'aime pas surfer. On ne sait jamais où l'on va, ni d'où l'on vient. Généralement sur 1 heure, il y a 5 minutes intéressantes et 55 minutes épouvantables. On trouve des sites qui ont les deux tiers de leur contenu sans aucun intérêt.

Achetez-vous sur internet ?
En ce moment, je choisis mon matériel informatique personnel sur Internet. Le site de Dell est très bien pour cela. Je choisis aussi mes avions, mes hôtels et je gère mes comptes bancaires sur Internet.