Les consommateurs se segmentent avec le temps

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TNS Secodip

Zen, actif, épicurien ? Quelle est au juste votre tribu du temps ? La question est essentielle : sans le savoir peut-être, de votre manière de gérer le temps dépendent vos habitudes de consommation. TNS Secodip a donc établi une typologie des consommateurs selon leur rapport à l'horloge. De quoi dégager six portraits, du plus serein au plus stressé.

Restons justement sur le stress avec les "chrono victimes". Cette première tribu court sans arrêt après le temps. Ce qui provoque chez ses membres un niveau de stress élevé. Ce groupe représente presque un quart de la totalité des consommateurs. Le week-end, ils se reposent. Ils font leur course à distance et ne prennent pas toujours le temps de manger.

A l'inverse, 19 % des consommateurs gèrent mieux leur temps, qu'ils cherchent à optimiser pour vivre heureux. Secodip les a appelés les "chrono épicuriens". Ils sont plus ouverts que les autres, tout en privilégiant leurs famille et amis. Ils partent en week-end et prennent de longues vacances. Ils pratiquent un sport ou un hobby. Principalement des couples aisés, ils parviennent à bien s'organiser, par exemple en faisant du sport pendant leur pause déjeuner, en ayant recours à une femme de ménage ou en faisant leurs courses sur Internet.

Les "chrono actifs", 15 % des consommateurs, cherchent également à optimiser leur temps. Ils sont débordés la semaine et le week-end, mais s'organisent très bien. 40 % d'entre eux ont entre 35 et 49 ans. Ils reçoivent leurs amis et famille et sortent beaucoup. Ils sont curieux, lisent la presse et écoutent la radio.

A l'inverse, les "chrono zens" ont une relation au temps plus sereine. Ils passent du temps avec leur famille ou pour leur famille. 39 % d'entre eux sont des actifs, 56 % ont plus de 50 ans et vivent en couple. Ils cuisinent un peu, reçoivent surtout leurs proches et se font plaisir. Ils ne sont pas très attachés à la maison mais plutôt à leur personne.

Les "chrono logis", 19 % des consommateurs, sont quant à eux préoccupés par leur situation financière et professionnelle. 40 % d'entre eux ont plus de 65 ans, ils disposent de temps libre mais restent le plus souvent dans la routine. Leur week-end sert essentiellement à se reposer. Ils regardent beaucoup la télévision et ont une vie sociale limitée.

Pour finir, les "chrono zurbains", les moins nombreux. Ils passent la majorité de leur temps libre hors de leur domicile. Par exemple, ils dînent à l'extérieur plus de deux fois par semaine. Ils ont de nombreuses activités le week-end. Ils revendiquent le fait d'avoir du temps pour soi. A ce titre, ils se rapprochent des "chrono zens".

Un tel tableau, forcément réducteur, révèle des évolutions auxquels le monde de l'entreprise et les salariés ne sont pas étrangers, loin de là. Dans l'univers professionnel, les victimes du temps restent nombreuses. Mais les 35 heures ont aussi fait des émules. La catégorie des "zens" s'affirment, avec un mot d'ordre de plus en plus à la mode : "Ralentissez !" (*).

(*) Titre de Une de "Courrier International" le 23 décembre 2004 : Ralentissez ! Bienvenue dans l'ère du "slow"