Si la confiance s'acquiert essentiellement de manière diffuse au
quotidien, encore faut-il savoir actionner les bons leviers. Il faut donc
comprendre comment son supérieur hiérarchique manage et prend
ses décisions. Mais c'est un travail de longue haleine pour des résultats
dont on a besoin tout de suite. Quelques grandes tendances peuvent néanmoins
émerger rapidement et vous donner des clés pour agir.
Ces managers dont la confiance apporte peu...
| "Le manager délégatif considère
qu'il doit peu intervenir et assume pleinement sa décision" |
Pour savoir comment interagir avec votre N+1, il est bon d'essayer de deviner
comment il envisage sa relation avec ses subordonnés. Dans Manager
son boss en 7 jours, la psychologue américaine Sandi Mann s'arrête
sur cinq profils types. Certains se prêtent peu à l'instauration
d'une relation de confiance. Ainsi, un manager plutôt "directif",
qui tient à son pouvoir et préconise les sanctions et les récompenses
pour faire avancer son équipe, aura besoin de garder un il sur ce
que vous faites. Agir sans l'informer serait une erreur irrémédiable.
Gagner sa confiance est un exercice de longue haleine. Un manager "bureaucratique",
qui appuie son parcours sur son intégrité mais dont la fibre
entrepreunariale est peu développée, ne valorisera pas plus
que cela vos propositions innovantes, visant à faire évoluer
votre poste. Respecter les règles dans votre travail comme dans votre
manière d'être est la porte vers sa confiance. Mais celle-ci
n'ira jamais très loin.
... ou au contraire beaucoup
Au contraire, un manager "participatif" recherchera votre avis sur
tout et sera enclin à vous faire confiance si vous manifestez de l'enthousiasme
pour répondre à ses questions. Essayer de l'impliquer dans la vie
sociale de l'équipe ne pourra que vous attirer ses bonnes grâces.
Un manager plutôt "persuasif" cherchera à vous convaincre
que les objectifs de l'organisation sont supérieurs à tout. Plus
vous lui montrerez votre engagement, plus vous aurez de chances de vous voir confier
les dossiers intéressants. Enfin, le manager "délégatif"
est celui avec lequel une relation de confiance apporte le plus de valeur ajoutée :
"parce qu'il constate que ses collaborateurs font bien leur travail, ce type
de boss considère qu'il doit peu intervenir. Il a pris cette décision
en connaissance de cause et l'assume parfaitement", précise Sandi
Mann. Les conditions sont alors réunies pour que le managé puisse
s'accomplir dans son travail.
