Les facteurs qui influencent les décisions d'achat

Selon Harris Interactive, parmi les facteurs qui orientent le plus les décisions d'achat figurent la publicité télévisée, les catalogues de produits et les avis de leurs proches. Il existe cependant des différences suivant les générations. 40 % des 15-34 ans sont fortement influencés dans leurs achats par la publicité télévisée alors que les catalogues produits ont plus d'impact sur les plus de 35 ans. D'ailleurs, les guides d'achat et comparatifs de produits on ou off line sont beaucoup plus utilisés par les plus de 35 ans. Ces tendances sont issues de la 16ème vague de l'étude NetObserver qui a été menée auprès de plus de 265.000 internautes européens.