La relation consommateur : un enjeu important pour les entreprises

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Vendredi 16 mai 2008, 12h26

Selon une étude concernant les business models de demain (publiée par IBM et réalisée auprès des dirigeants de 1.130 entreprises dans le monde dont 90 en France), dans les trois prochaines années les entreprises devraient augmenter leurs investissements en moyenne de 22 % pour développer la relation avec les consommateurs.

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