La cérémonie Elu Service Client de l'Année aura lieu le 15 octobre

Il s'agira de la neuvième édition de cet événement dont le JDN est partenaire.

Rendez-vous au Pavillon Gabriel, à Paris. C'est là que le 15 octobre seront dévoilés les meilleurs services clients de France, lors de la cérémonie Elu Service Client de l'Année 2016.

En tout, 33 catégories correspondant à autant de secteurs d'activité seront récompensées. Entre 3 et 11 participants sont en lice pour chacune d'entre elle. L'entreprise qui aura la note la plus élevée recevra le prix "Elu Service Client de l'Année".

La note sera établie à la suite de 225 appels de clients mystères réalisés tout au long de l'année. Pour refléter l'évolution de la relation-client qui devient de plus en plus multicanale, les clients mystères se sont manifestés par téléphone mais également par mail et sur les réseaux sociaux.

Alors qui succédera aux lauréats de l'édition 2015 ?

Renseignements pratiques :

Vous pouvez également suivre la remise des prix sur Twitter en direct ens uivant lel compte @ViseoConseil ou avec le hashtag  #ESCDA2016

 

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