N°11 : Air France

un boeing 777-300er d'air france.
Un Boeing 777-300ER d'Air France. © John M. Dibbs

Les voyageurs qui empruntent les vols de la compagnie française ne sont pas particulièrement pénalisés par les retards, Air France se situant en milieu de peloton dans ce domaine. En revanche, les annulations de vols y sont relativement nombreuses. Surtout, les valises se perdent plus souvent que la moyenne. Avec environ 18 bagages égarés sur un millier, la fiabilité de ce service peut être améliorée.

Nationalité : française

Vols domestiques et moyen-courriers en 2007 : 501 477

Arrivées à l'heure : 82,1 %

Départs à l'heure : 81,5 %

Vols assurés : 98,1 %

Bagages égarés : 17,6/1000