N°11 : Air France

Les voyageurs qui empruntent les vols de la compagnie française ne sont pas particulièrement pénalisés par les retards, Air France se situant en milieu de peloton dans ce domaine. En revanche, les annulations de vols y sont relativement nombreuses. Surtout, les valises se perdent plus souvent que la moyenne. Avec environ 18 bagages égarés sur un millier, la fiabilité de ce service peut être améliorée.