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La vie professionnelle n'est pas qu'une affaire de
réussite. La notion de carrière englobe également
la maîtrise de techniques et d'outils, utilisés de
façon plus ou moins courante dans le cadre professionnel.
Au sommet, se situent les techniques de management, un domaine dans
lequel la pratique reste, sans nul doute, la meilleure des formations.
Pour les lecteurs du Journal du Management, quatre techniques
se sont principalement affûtées tout au long de leur carrière :
la gestion des projets, la conduite de réunion, la gestion
des équipes et la relation client.
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Quelles
techniques de management pensez-vous avoir apprises tout au
long de votre carrière ? (plusieurs réponses
possibles)
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La gestion
des projets
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La conduite
de réunion, la prise de parole
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La gestion
des équipes
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La gestion
de la relation client
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La planification,
la budgétisation
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La gestion
de la qualité
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On
remarquera qu'au sein des quatre premières techniques de
management évoquées, deux concernent le rôle
direct du manager (conduite de réunion, gestion des équipes)
et les deux autres des aspects opérationnels (projets, relation
client). La prédominance de ces deux techniques de management
opérationnelles ne doit rien au hasard : l'approche
projet et la relation client sont deux valeurs montantes dans le
monde des entreprises.
Sur le plan des outils, les nouvelles technologies
se sont largement diffusées dans la vie professionnelle :
plus de 80 % des répondants estiment maîtriser
le courrier électronique, les logiciels de traitement de
texte et le maniement de leur ordinateur. On notera que le score
obtenu par le téléphone mobile (77,9 %) se situe
en-dessous de celui de l'ordinateur. Un constat qui devrait apostropher
les opérateurs et les constructeurs de terminaux mobiles
quant à l'ergonomie des fonctionnalités proposées.
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Parmi
ces nouvelles technologies, lesquelles pensez-vous maîtriser
suffisamment ? (plusieurs réponses possibles)
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e-Mail
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Traitement
de texte
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Le maniement
de mon ordinateur (sauvegarde, gestion des fichiers...)
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Téléphone
mobile
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Tableur
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Présentation
(PowerPoint)
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PDA
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Toujours dans la mouvance des nouvelles technologies,
Internet apparaît de plus en plus comme une source d'information
incontournable : la majorité des lecteurs indiquent
utiliser le Web quotidiennement dans le cadre de leur travail. Pour
ceux qui estiment ne pas encore profiter pleinement des capacités
de l'Internet, trois regrets se distinguent : la formation
en ligne aux nouvelles technologies, la documentation et, enfin,
la veille concurrentielle.
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Regrettez-vous
de ne pas utiliser Internet pour... (plusieurs réponses
possibles)
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Me former
aux nouvelles technologies
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Ma culture
économique, ma documentation
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La veille
concurrentielle
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Les loisirs
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L'accès
à l'actualité de mon secteur
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Acheter
en ligne
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Pensez-vous
lire suffisamment de livres professionnels ?
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Je n'en
lis pas assez
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J'en lis
régulièrement
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Je n'en
lis jamais mais je vais le faire
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Je ne veux
surtout pas en lire
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Autre source d'information, cette fois plus traditionnelle :
les livres professionnels. Dans ce domaine, le constat est sans appel :
55,6 % des sondés estiment ne pas lire assez de livres
professionnels, 12,3 % espérant se motiver pour un jour
ou l'autre devenir des lecteurs assidus. Au total, seuls 21,4 %
des lecteurs estiment consommer de façon régulière
cette littérature.
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