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23/11/2005

Réussir ses entretiens d'évaluation
Bien préparer son entretien d'évaluation

L'entretien d'évaluation est un moment privilégié pour échanger avec votre manager. Voici cinq conseils pour l'aborder avec plus d'efficacité et de sérénité.
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Attendre le dernier moment pour préparer votre entretien d'évaluation est une vraie prise de risques. Si la date de l'entretien est annoncée une ou deux semaines à l'avance, sa préparation se fait au quotidien, en collectant des informations utiles et en analysant vos forces et vos faiblesses. Les conseils de Jacques Teboul, ancien directeur de la Cegos et auteur de L'entretien d'évaluation : Comment s'y comporter, comment le mener (Dunod, 2005).

1
  Restez à l'écoute
S'il vous arrive d'avoir des entretiens réguliers avec votre supérieur hiérarchique, n'hésitez pas à noter les points évoqués pendant ces rendez-vous, l'entretien d'évaluation arrivant comme une sorte d'aboutissement. Ne négligez pas non plus les discussions "de couloir". Informelles, elles ne permettent pas d'argumenter lors d'un entretien, mais permettent de vous positionner, de vous faire une idée de ce que pense votre manager, et de travailler vos points faibles.
 
2
  Collectez des informations utiles
Quel type d'information devez-vous privilégier ? Tout dépend de votre métier, de votre fonction et des résultats que l'on attend de vous. Collectez des éléments très concrets : chiffre d'affaires, nombre de contrats conclus, développement du portefeuille de clients, délais de réalisation de projets, coûts, résultats de l'équipe à laquelle vous appartenez... Tenez-vous en aux faits et chiffres, rapportés à des dates ou durées. "L'entretien annuel est une évaluation globale de la performance, souligne Jacques Teboul. Ne vous perdez pas dans les détails, mais privilégiez les faits saillants." Par ailleurs, il peut-être intéressant de comparer les chiffres d'une année sur l'autre.
 
3
  Utilisez les outils à votre disposition
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Vous avez plusieurs éléments à votre disposition : lettre d'objectifs du précédent entretien, définition de fonction ou de poste, et critères d'évaluation fixés au préalable. Reprenez chaque document et adossez-y les résultats que vous avez obtenus vis-à-vis de vos objectifs. "A ce stade, c'est un constat factuel des réussites, demi-réussites et échecs", note Jacques Teboul. Vous pouvez aussi vous reporter au tableau de bord de l'entreprise qui donne des informations régulièrement.

 
4
  Analysez vos échecs et réussites

"Lors de l'entretien, et a fortiori pendant sa préparation, évitez de noyer le poisson ou d'éluder vos situations d'échec, au risque de vous retrouver en position de faiblesse, prévient Jacques Teboul. A partir des informations récoltées au préalable, analyser les causes de vos échecs comme de vos réussites pour construire un argumentaire objectif." Comment avez-vous obtenu vos résultats ? Pourquoi ? Quels étaient les éléments favorables ? Y êtes-vous arrivé seul ? Vous manquait-il des éléments, moyens, informations pour atteindre vos objectifs ? "L'entretien d'évaluation porte sur le passé mais aussi sur l'année à venir." Compilez informations essentielles et analyses dans une note de synthèse sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de l'entretien.

 
5
  Evaluez votre auditeur
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Ces éléments en main vous serez bien plus efficace et serein en abordant votre entretien d'évaluation le jour J. Reste à tenir compte de votre auditeur ou manager. Entretenez de bonnes relations avec lui tout au long de l'année. Si vous êtes agressif ou trop conciliant toute l'année, l'entretien se passera mal. "On évalue comme on manage", ajoute Jacques Teboul. Si c'est votre manager qui est agressif, l'entretien n'y coupera pas. La solution ? Restez le plus neutre possible, factuel et objectif. Et gardez à l'esprit que, malgré votre maîtrise des informations, c'est l'évaluateur qui mène l'entretien.

 

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