Développer son charisme
L'atout n°1 des managers

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Lionel Bellenger (Nuages Blancs)

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Lionel Bellenger (Nuages Blancs Centor Idep) Jacques Maillot (Eurotunnel) Mercedes Erra (Euro RSCG) Cinq principes pour travailler votre charisme Quel est votre niveau de charisme ? A lire, à suivre

Grâce, charme, faveur, bienfait, eucharistie... Bien loin du monde professionnel, l'étymologie du mot charisme nous emporte d'un coup, d'un seul, dans un autre univers aux confins de la religion. Certes le charisme est, dans sa définition basique, une forme de prestige liée à la personnalité, un caractère ascendant naturel. Mais le charisme, parce que beaucoup le considère comme inné, renvoie aussi à une notion de don surnaturel. Une part de mystère qui, à sa manière, entretient le mythe.

Et pourtant, le charisme est devenu au fil du temps une notion courante dans l'entreprise. Suivant les modèles déjà appliqués par les médias, le show-business ou la politique, l'entreprise s'est penchée à son tour sur cette notion à grands renforts d'experts, de formations puis de coaches. Certes on ne parle pas ici de formation ou de coaching en charisme, tant le mot reste fort, inaccessible. On préfère parler de formation ou de coaching en communication, en expression orale, en animation, en gestuelle... Autant de techniques qui effleurent sans le dire l'apprentissage du charisme.

Le charisme au travail... 57.2% C'est indispensable 23% C'est un atout comme un autre 17.9% Ca peut aider de temps en temps 1.7% Ca ne sert à rien Sondage en ligne réalisé en novembre 2004 auprès de 568 lecteurs du Journal du Management

Cet intérêt croissant des entreprises pour la chose ne doit rien au hasard. Selon l'étude Leadership Forecast, menée chaque année dans quatorze pays, le management des entreprises souffre d'un déficit chronique en matière de charisme. En fonction des pays ou des fonctions, ce sont de 38 à 46 % des salariés qui n'accordent aucune forme d'admiration envers leurs managers. Une forme de rejet qui peut se répercuter sur la motivation, le degré d'implication ou encore le niveau de confiance, donc sur le fonctionnement même de l'entreprise.

Ce rôle du charisme dans l'univers professionnel est parfaitement identifé à tous les échelons. Notre sondage en ligne réalisé en novembre dernier auprès de 568 managers le confirme à son niveau. Ce sont plus de 57 % des cadres qui estiment que le charisme est un atout indispensable dans le cadre de leur travail. Au final, seuls 1,7 % des managers considérent que le charisme ne sert à rien. Pas l'ombre d'un doute.

Le charisme à l'heure de la communication, de la rapidité et de l'efficacité professionnelle est donc une valeur à la mode. Les écoles, les centres de formation, et même les jeux de simulation (lire encadré ci-contre), intègrent cette dimension à tous les étages. Désormais on bûche son niveau de charisme comme l'on potassait autrefois sa maîtrise des statistiques et des nombres premiers.

Et c'est ici la bonne nouvelle : le charisme n'est pas qu'un comportement définitivement inné. Cet art diront certains, cette pratique diront d'autres, peut s'apprendre et se développer à partir de techniques précises. Une nouvelle forme de démocratisation qui ne doit pas, pour autant, faire croire que le charisme est la réponse à tous les maux ou toutes les difficultés professionnels. Le charisme n'est utile que lorsque l'on s'en sert à bon escient.

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