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Sommaire "Savoir vendre"
© Getty
Passer les barrages, capter l'attention d'un interlocuteur qui n'attend pas votre appel, le convaincre sans voir ses réactions... Les défis sont légion lorsqu'on s'attaque à la télévente. Voici comment procéder.
Réalisé par
Séverine Leboucher, JDN Management
27/05/2008
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