"La recherche en neuromarketing donne un aperçu sans précédent de la pensée du consommateur. Les résultats seront une augmentation des ventes, une préférence pour certaines marques, ou encore le fait d’obtenir que les consommateurs se comportent de la façon que l'on désire."
Cette vision du neuromarketing par Adam Koval, ancien Chief Operating Officer de BrightHouse - société précurseur du neuromarketing, basée à un jet de pierre du siège de Coca-Cola - peut faire froid dans le dos. Les uns crient au contrôle de la pensée, les autres au délire paranoïaque. Entre manipulation et raccourcis faciles, faute éthique et progrès scientifique, les arguments fusent.
Pour aider à se faire une opinion, JDN Management a interrogé le détracteur Gary Ruskin, directeur exécutif de Commercial Alert, organisation américaine à but non lucratif "combattant les dangers de la société de consommation" et Cécile Guerel, directeur d'En Tête, cabinet de conseil français en neuromarketing.
