Une fois l'entreprise convaincue du potentiel de nuisance de
ces personnalités, il lui reste à décider du plan d'actions
qui lui permettra de faire place nette.
Ne pas les embaucher
Comme le note Hervé Laroche : "Evidemment, c'est facile à
dire. Le problème est que le plus souvent, ce sont des gens très
séduisants pour le recruteur. Les entreprises cherchent des gens ambitieux,
compétents, éventuellement agressifs car potentiellement plus performants…
Le recruteur peut donc interpréter positivement une attitude par ailleurs
parfaitement néfaste."
| "Le plus souvent, ce sont des gens très
séduisants pour le recruteur" |
Si l'entreprise fait le choix a priori de ne pas embaucher ces personnalités
nuisibles, elle pourra mettre en œuvre plusieurs précautions lors
de ses recrutements : prendre des renseignements sur les candidats, les faire
voir par plusieurs personnes, sans oublier de les mettre en situation pour pouvoir
mieux observer leur comportement.
Les décourager
Pour Hervé Laroche, "Il faut les faire partir le plus vite possible
et si c'est impossible, les confiner. Comme de la matière radioactive !
En tout état de cause, il faut absolument leur faire comprendre que jamais
leur comportement ne sera récompensé."
Sauf que là encore, les choses ne sont pas si simples. "Car le
sale con inefficace, on le repère tout de suite, alors que le sale con
compétent et efficace, soit on ne le repère pas immédiatement
soit on a très envie de le garder quand même." D'où la
question du "coût du sale con" que se pose Robert Sutton dans
son ouvrage. Reste alors à arbitrer...
| "Le manager voit la performance d'un
côté et de l'autre le comportement" |
"Certes l'entreprise fait attention, en France, à la question du
harcèlement moral, de la violence psychologique, du harcèlement
sexuel…" Il est inscrit dans la loi que les entreprises ont même
une obligation de prévention. "Cela étant, ces notions sont
difficiles à faire entrer dans le management. Le manager voit la performance
d'un côté et de l'autre le comportement, qui pour sa part n'est pas
pris en compte dans l'ERP…" L'exercice d'un jugement fin est loin d'être
évident.
