Préserver sa culture d'entreprise

Le manque de cohésion

	Jean-François Royer, Associé chez Ernst & Young

Le dirigeant-fondateur a un rôle primordial dans le maintien de la cohésion et le partage des valeurs de l'entreprise. Pour Jean-François Royer, "tout l'art de l'entrepreneur, c'est de rallumer les flammes du début auprès des équipes". Car sinon, les nouveaux collaborateurs risquent de ne pas intégrer la culture d'entreprise, ce qui créera une dichotomie entre les anciens et les nouveaux. A chaque augmentation significative de la taille de l'entreprise, "un nouvel équilibre doit être trouvé, indispensable pour grandir, mais il est source de remise en cause des rôles et des positionnements des uns et des autres".

 

"Il faut mettre en place les procédures à doses homéopathiques"

La perte d'esprit entrepreneurial

Dès le recrutement, le dirigeant doit tenter de préserver ce qui fait sa force : l'esprit d'entrepreneur. Pour cela, conseille Jean-François Royer, "il faut essayer de repérer des candidats avec une culture entrepreneuriale plutôt que corporate. C'est un esprit que beaucoup de gros groupes essaient de maintenir ou de faire revivre car c'est un grand atout." La communication interne doit donc cultiver les valeurs qui ont fait la croissance de l'entreprise, telles que la capacité à se remettre en cause ou l'innovation...

 

Le fouillis organisé

"La qualité d'une PME réside dans sa grande réactivité, ce qui risque de se perdre lorsque l'entreprise grandit, constate Jean-François Royer. Pourtant, il est indispensable de mettre en place des procédures, des contrôles et des reporting réguliers." Car s'il est possible de garder un œil sur tout ce qui se passe au sein de l'entreprise au début, des méthodes claires doivent être établies, passé une certaine taille, pour assurer une bonne transmission de l'information et professionnaliser les équipes. Cela simplifie l'intégration des nouveaux collaborateurs et permet à la direction de lâcher petit à petit la gestion opérationnelle tout en gardant le contrôle. Cependant, met en garde Jean-François Royer, "il faut y aller à doses homéopathiques !"