Augustin Paluel-Marmont : "Nous n'avons pas d'argent mais des idées"

Michel et Augustin, enseigne parisienne créée en 2004 et commercialisant des sablés et des yaourts à boire baptisés les "vaches à boire", jouit depuis ses débuts d'une bonne médiatisation. En effet, cette société a su faire parler d'elle dès ses débuts, et ce sans passer par des campagnes de communication massives, type affichage, annonce presse, spot télé. Quelle est donc la recette magique de cette PME pour se faire connaître? Réponses avec Augustin Paluel-Marmont.

En quoi consiste votre stratégie de communication ?

	Michel de Rovira et Augustin Paluel-Marmont © Michel et Augustin
"Des actions sans prétention ni moyens, qui vont faire sourire les gens"

Augustin Paluel Marmont. Nous n'avons pas vraiment de stratégie. Ce qui est sûr, c'est que nous n'avons pas d'argent mais des idées. Prenons l'exemple du lancement de la vache à boire en juillet 2006. Le lancement de notre marque s'est fait en même temps que celle de Danone appelée "Les 2 vaches", produit par sa filiale américaine Stonyfield. Nous avons profité de cette coïncidence pour lancer une opération commando consistant à distribuer à l'entrée de la conférence de presse à chaque journaliste, une vache à boire et une lettre dénonçant l'arrivée des vaches américaines en France. C'était en effet une occasion unique pour toucher 150 journalistes. Et cela a fonctionné puisqu'une des premières questions des journalistes lors de la conférence a été "Allez-vous nous annoncer le lancement de la vache à boire de Michel et Augustin?". C'est typiquement le genre d'action que nous allons mener, sans moyen ni prétention mais qui vont faire sourire les gens. Grâce à une mobilisation de toute l'équipe et à ce genre de clins d'œil, nous montrons qu'il est possible de faire aussi bien que les grandes entreprises sans budget.

L'histoire de Bill Gates illustre également bien les bonnes idées que nous pouvons avoir. En 2007, j'ai souhaité me rendre au Salon des entrepreneurs, auquel était invité Bill Gates. Je comptais faire de l'échantillonage des vaches à boire dans la queue. Or, quand je suis arrivé, je ne pouvais rentrer et 7000 personnes étaient déjà dans la salle. Déterminé à distribuer mes produits, je me suis fait passer pour le traîteur du commissariat de l'organisation. Ainsi, j'ai réussi à déposer mes produits sur les tables de conférenciers, dont celle de Bill Gates, pris en photo à côté d'une vache à boire. Nous avons ensuite fait du marketing viral autour de la photo pour faire sourire les gens.

Votre communication consiste-t-elle donc à monter des événements originaux et décalés pour faire parler de vous?

Non, nous ne recherchons pas la médiatisation à outrance. Ces actions de communication sont spontanées et leur forme vient du fait que nous n'avons pas d'argent. Et pour qu'elles fonctionnent, il faut avant tout faire preuve de créativité. Mais notre premier support de communication, c'est le packaging de nos produits. C'est cela qui nous a fait connaître. En effet, les emballages, par leur originalité, ont attiré l'oeil des journalistes et des consommateurs dans les magasins. De plus, nous nous servons du packaging pour donner le maxiumum d'informations aux clients et les inviter à participer à l'aventure de la société. Pour cela, nous nous servons aussi d'Internet et organisons chaque 1er jeudi du mois une dégustation dans nos bureaux.

Pensez-vous qu'il soit possible de ne faire que de la communication hors média?

De manière générale, passer sur des supports classiques pour une entreprise ayant atteint une taille critique me paraît incontournable. Pour l'instant, nous n'en avons ni les moyens ni le besoin. Toutefois, si nous pouvions nous le permettre, nous aurions une stratégie de communication sur les médias classiques, mais toujours en nous différenciant par l'originalité. Car avec de bonnes idées, il est également possible de sortir du lot sur les médias classiques.

En savoir plus : le site de Michel et Augustin