A ajouter, encore, au crédit
de M. Porter, l'outil de la chaîne de valeur permet cette fois de réaliser
un diagnostic interne de l'entreprise. "L'outil de la chaîne de valeur
est extrêmement intéressant. Il sert par exemple pour savoir s'il
faut externaliser une activité", expliquent Eric Simon et Olivier
Joffre.
Utilisation
La réalisation
d'une chaîne de valeur consiste à décomposer l'activité de l'organisation
en un certain nombre de sous-activités, créatrices de valeur ajoutée.
Il définit la chaîne de valeur comme un enchaînement d'activités permettant d'aboutir
à un produit valorisable sur le marché. Il distingue neuf catégories génériques
d'activités : l'infrastructure globale de la firme, la gestion des ressources
humaines, le développement technologique, les approvisionnements, la logistique
interne et externe, la production, la commercialisation et les ventes, ainsi que
les services.
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Représentation de la chaîne de valeur ©
JDN Management | |
Il faut pour cela identifier chacune des composantes de l'organisation,
évaluer leur rôle respectif en termes de création de valeur
ajoutée et identifier les liens entre chacune d'entre elles. Afin d'améliorer
les performances de l'entreprise, on cherche à créer des synergies
et optimiser chaque activité selon un duo coût/valeur. L'allocation
des ressources financières et humaines va aux fonctions les plus stratégiques.
L'analyse
de sa chaîne de valeur permet à l'entreprise de dégager les
activités où elle est plus compétitive que ses concurrents
et donc où elle présente un avantage concurrentiel.
Limites
et compléments
Un consensus unit les professionnels sur la pertinence
de cet outil de diagnostic interne...
Ouvrages
de référence
"L'avantage concurrentiel. Comment
devancer ses concurrents et maintenir son avance"
Par M.E.
Porter
Intereditions, 1986
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