Oser et partir gagnant

Pour réaliser son chiffre d'affaires du mois, le commercial n'a pas le choix : il doit s'exposer, prendre son téléphone et aborder des inconnus. Pour se motiver, un peu de préparation psychologique est nécessaire. "Il faut garder à l'esprit que le refus nous est toujours acquis si l'on ne fait rien. On ne risque que de gagner un 'oui' ", rappelle Michael Aguilar. "La timidité est une bonne disposition pour devenir vendeur, renchérit René Moulinier. Les timides savent mieux s'effacer pour écouter." Cet état d'esprit facilitera la démarche de celui qui doit mettre en avant ses réussites, ses compétences ou ses idées : il n'a rien à perdre et ne tombera pas pour autant dans l'arrogance s'il reste à l'écoute des réactions de son interlocuteur.

"Surtout, le commercial doit avoir la foi en ce qu'il vend. Il ne pourra évangéliser personne s'il n'est pas croyant", explique Michael Aguilar. S'il vous est difficile de parler de vous-même, imaginez-vous à la place de ce commercial qui a beaucoup d'estime pour le produit ou le service qu'il vend. Sauf que ce produit, c'est vous.