E : Expérimenter

Oser expérimenter de nouvelles façons de faire, innover et sortir des sentiers battus est un rôle-clé du manager. A foritiori dans un contexte de crise et de concurrence accrue sur les prix et les services.

Et pour cela, il doit faire appel à sa créativité propre et développer cet état d'esprit au sein de son équipe. Or ce n'est pas toujours aisé dans un environnement où l'on préconise les processus bien rôdés, les recettes qui ont fait leurs preuves. 

Testez différentes techniques comme les réunions de brainstorming, qui visent à faire émerger de nouvelles idées. Pour mieux cerner un besoin, optez pour l'exploration créative qui fonctionne sur le modèle du portait chinois "si notre solution était une ville / un animal / goût, ce serait...". Réalisé en groupe cela permet de faire ressortir les qualités que doit revêtir la solution. Le scénario catastrophe où l'on invite son équipe à imaginer ce qui pourrait arriver de pire, permet a contrario de trouver des pistes de solutions à un défi donné.