Jouer les rabâcheurs

Le manager instaure les règles... Et les répéte jusqu'à ce qu'elles soient comprises par tous. © Sergey Nivens - Fotolia.com

Recadrer son équipe fait partie intégrante du travail du manager. "Dès le début, il doit poser un cadre très clair pour pouvoir sanctionner sur des bases objectives, le cas échéant", conseille Karine Aubry. Et ce, tant en ce qui concerne les méthodes et process à suivre que les règles de vie du groupe à respecter. Le chef doit garantir le bon fonctionnement d'ensemble, quitte à devoir rabâcher souvent les mêmes informations.

La subtilité tient au ton employé par le manager pour le faire. Un air menaçant sera pris de travers tandis que la neutralité passera plus facilement.