Très bien connaître le domaine

Pour asseoir votre autorité, il faut être crédible. Cela suppose de connaître parfaitement le métier et l'environnement de son secteur. "Un responsable d'une équipe d'ingénieur en pneumatique doit connaître le prix du caoutchouc et le quotidien d'un monteur", déclare Isabelle Perrieux. C'est la raison pour laquelle les techniciens devenus cadres ont souvent une expertise qui renforce leur autorité.
"Il est possible qu'un manager vienne d'un milieu différent. Il doit alors s'imprégner de l'histoire de l'entreprise, mettre les mains dans le cambouis pour être reconnu par ses subordonnés. Quelques jours de formation dans un centre de production sont parfois bienvenus", complète-t-elle. Emmanuel Fort va dans le même sens : "Un bon manager dégage de l'autorité en maniant le jargon du secteur".