Le PDG d'Etsy, Chad Dickerson dispose d'un système pour se souvenir des contacts

Associer à un nouveau contact le lieu de rencontre et les sujets abordés. © Etsy
Le PDG du site de ventes en ligne Etsy a déclaré à Fast Company qu'il fallait mettre en place des stratégies pour tout et n'importe quoi.
Par exemple, quand il rencontre une nouvelle personne et qu'il l'ajoute à son carnet d'adresse, il inclut une note indiquant où ils se sont rencontrés et les sujets qu'ils ont abordés. Ainsi, dès qu'il doit lui envoyer un e-mail, il peut directement faire référence à leur première rencontre avant de passer à l'objet de son message.