L'organisation, niveau zéro

dans ces cas-là, c'est à vous de le retrouver et de le renvoyer.
Dans ces cas-là, c'est à vous de le retrouver et de le renvoyer. © JDN / Nyul - Fotolia.com

Cela fait déjà trois fois qu'Anne-Lise a fait parvenir à son supérieur un document important. Pourtant, il revient une nouvelle fois à la charge : "Je ne retrouve plus le document que vous m'avez envoyé". Probablement très embrouillé dans ses dossiers ou alors totalement perdu dans sa boîte de messagerie, ce chef agace profondément Anne-Lise, plutôt carrée dans son organisation. "Dans ce cas, une seule solution : garder son calme et lui envoyer le document pour la 4e fois !" Reste que, parfois, les collaborateurs donnent l'impression de n'être, aux yeux du chef, que des documentalistes à solliciter selon les besoins.