Assumer ses
décisions
| "Chaque
décision qu'il prend, le manager doit l'assumer seul" |
Le
rôle du manager est de prendre des décisions. "Chaque décision
qu'il prend, même s'il peut en partager la genèse avec d'autres,
il doit l'assumer seul." Sous peine de perdre toute crédibilité.
Mais
il s'agit également d'assumer les décisions prises par la direction.
Pas toujours évident ? Prenons un exemple. Imaginons que la direction
demande au manager de "faire passer" une décision… prêtant
le flanc à la critique. Pour Daniel Feisthammel, "la posture du prosélytisme,
du 'c'est merveilleux', est idiote : le manager se grille, ses collaborateurs
ne sont pas plus bêtes que lui. La posture du 'vous avez vu la dernière
?' n'est pas meilleure : il se grille aussi." Insoluble ? "Ce
n'est pas toujours la peine d'avoir un débat. Savoir si la décision
est bonne ou mauvaise n'a pas beaucoup d'intérêt : c'est le
rôle de la direction de décider... et la décision sera appliquée
de toutes manières." Après, on peut discuter du "comment".
Mais globalement, les débats d'opinion constituent pour les managers des
pièges inextricables.
Bien gérer
ses points faibles
Enfin, reste la question d'assumer ou non ses points
faibles. Pour le spécialiste, le problème est assez simple. "Cacher
ses points faibles est stupide et n'a pas de sens. S'ils font obstacle à
sa fonction, gênent le travail des collaborateurs, alors ils sont inacceptables
et le chef n'aurait pas dû devenir chef : il ne doit pas les accepter
mais les soigner. Encore une fois, la question que doit se poser le manager n'est
pas 'qu'est-ce que je suis' mais 'qu'est-ce que je fais vivre aux autres'. Donc
si ses points faibles n'entravent pas le fonctionnement de l'équipe, le
manager peut être comme il veut."
