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| | Pour
réaliser le bilan, appuyez-vous sur les retours d'expérience de
l'équipe-projet © Getty | |
Rédiger
un bilan
Souvent négligée, la
phase d'archivage et de partage des acquis de l'expérience est pourtant
essentielle pour éviter de répéter les mêmes erreurs.
Pour Martine Miny, "les compétences doivent survivre au projet".
Elle ajoute : "pour capitaliser de façon pertinente, il faut
discerner ce qui est lié au contexte de ce qui peut être généralisé."
Un point de départ consiste à établir un document
de bilan, basé sur le retour des personnes qui ont vécu le projet.
Vous y distinguerez les résultats obtenus (produit ou service livré,
budget et planning, modifications de la demande initiale opérées
en cours de projet), le déroulement du projet (ce qui a bien fonctionné
et les problèmes rencontrés, les solutions mises en oeuvre) et vous
en tirerez des conclusions sur les erreurs à éviter ainsi que les
bonnes pratiques à retenir. Ce bilan peut faire l'objet d'une présentation
auprès des autres chefs de projet. Son existence doit surtout être
portée à la connaissance de tous ceux qui seraient susceptibles
d'en avoir l'utilité, via l'intranet par exemple.
Se
concentrer sur les difficultés
Des réunions
d'échange avec d'autres équipes-projet permettent de partager des
impressions et des conseils très concrets. Et "si une tâche
a particulièrement posé problème, on réunit un comité
ad hoc parmi l'équipe-projet pour comprendre ce qui n'a pas marché,
propose Alain Asquin. Un groupe d'experts peut ensuite donner un contre-avis."
La synthèse permettra là aussi de tirer des conclusions bénéfiques.
