Règle n°18 : Bien cerner les attentes de son public

Votre auditoire est-il composé de professionnels ou du grand public ? Quelles sont ses attentes ? Est-ce utile d'entrer dans le détail technique ou sera-t-il plus parlant d'utiliser des métaphores ? "C'est par exemple Al Gore, alors vice-président des Etats-Unis, qui en 1993, parlait 'd'autoroutes de l'information' pour évoquer Internet", explique Philippe Janiaux. Le mot d'ordre : adapter son discours à son public.

Se centrer sur son auditoire permet aussi de réduire son stress. "Les orateurs débutants ont tendance à rester 'égo-centrés'. Ils se trompent d'objectif", rappelle Thierry Destrez. C'est le cas d'un jeune directeur des achats qui allait présenter sa nouvelle politique achats à ses 21 filiales lors d'une conférence en Chine. Son objectif ? "Que les participants me trouvent bien et qu'ils adhèrent à ma politique". "Or, en réalité, son véritable objectif aurait dû d'être clair et de les intéresser via des solutions et des avantages. Le fait d'être apprécié n'est ensuite que la conséquence", précise Thierry Destrez.