Ne justifier aucune décision

La prérogative du chef : décider. La méthode : la fermeté. Un manager doit montrer à ses collaborateurs qu'il est clair sur ses positions et que lorsqu'il prend une décision, il ne le fait pas au hasard. Cela permet de rassurer le groupe, en donnant le sentiment d'un leader fort. Nul besoin de se justifier. Au contraire, cela nuit à l'autorité.

Ce qui ne signifie pas pour autant que le manager impose ses volontés sans en discuter. "L'écoute reste très importante. Elle favorise l'intelligence collective. Mais pour trancher, cela ne se fait jamais à 25", souligne Karine Aubry. Managers, ne justifiez pas vos choix. En revanche, expliquez-les.