Tenir ses engagements

S'il est utile de dire "non" à son manager quand il le faut, il est impératif d'assumer ses engagements lorsque l'on dit "oui". Comme tout le monde, les responsables n'apprécient guère les promesses non tenues. Mais à la différence des autres, leur travail dépend généralement du vôtre.

"Pour un manager, il est particulièrement désagréable de travailler avec des gens qui ne sont pas fiables, confirme Hélène Jacob. A moyen terme, c'est toujours lui qui va en subir les conséquences." Honorez donc les engagements que vous prenez, quitte à négocier les modalités (délais, processus...). Le seul impératif, c'est que votre chef obtienne ce qu'il vous a demandé selon les règles que vous avez approuvées. Se montrer digne de confiance constitue le meilleur moyen d'obtenir de la reconnaissance ainsi que davantage de responsabilités.