N'oubliez pas que la variété des cultures variées implique des différence d'expression

ne perdez pas de vue l'origine de votre destinataire.
Ne perdez pas de vue l'origine de votre destinataire. © carballo - Fotolia.com

Des différences culturelles peuvent fréquemment entraîner des problèmes de communication, d'autant plus à l'écrit, car le langage corporel de son interlocuteur n'est pas visible. Rédigez votre message en fonction du contexte culturel de votre destinataire et de votre proximité. Il existe une règle utile à garder en tête : les professionnels de cultures dans lesquelles le contexte est important (japonaise, arabe ou chinoise) préfèrent faire connaissance avant de parler affaires et peuvent se montrer plus personnels dans leurs messages. A l'inverse, les interlocuteurs allemands, américains ou scandinaves préfèrent aller droit au but rapidement.