Avoir des ambassadeurs 2.0

Formez vos collaborateurs aux réseaux sociaux. © contrastwerkstatt - Fotolia.com

L'e-reputation de votre entreprise est attaquée par des clients mécontents ? Minimisez les critiques grâce à l'implication de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux. "Identifier les salariés familiers des plateformes 2.0 pour les transformer en ambassadeurs de votre marque peut donner un coup de pouce non négligeable à votre marque employeur sur internet", estime Guilhem Fouetillou. Pour y parvenir, mettez en place des formations et un système de récompenses honorifiques au sein de votre société, pour gratifier symboliquement les meilleurs ambassadeurs. Des primes financières versées seraient perçues par les internautes comme un moyen de corrompre le discours de vos salariés et ruineraient leur crédit.