"Je comprends" ou "Je suis désolée d'apprendre ça" ou "Je sais combien ça doit être difficile quand…"

Montrez-vous à l'écoute. © zinkevych - Fotolia.com
L'empathie est la capacité à comprendre et partager les sentiments de quelqu'un. Cela transmet un certain sens d'acceptation, compassion et attachement, explique Price.
"Certains psychologues affirme que le besoin émotionnel le plus profond de l'être humain est d'être écouté et de se faire comprendre", explique-t-elle. "Si c'est le cas, l'écoute active et l'empathie sincère sont essentiels à l'élaboration de la confiance dans une relation."