"Vous avez tort" ou "Vous vous moquez de moi"

Ne niez pas les critiques. © Adiano - Fotolia.com
Ne vous disputez pas avec votre supérieur. Vous pouvez ne pas être d'accord avec lui et c'est bien normal.
Plutôt que de vous protéger ou d'être sur la défensive, écoutez, simplement. "Soyez professionnel, poli et calme", conseille Price.
"Plutôt que de riposter agressivement, dites quelque chose comme "Aidez-moi à comprendre pourquoi vous dites ça" ou "Avez-vous des exemples précis ?" ou "Ces commentaires ne correspondent pas à mon souvenir de cette situation, puis-je exprimer mon point de vue ?"