Faire preuve d'arrogance

L'arrogance peut vous coûter cher. © Dmytro Vietrov
Lorsqu'une petite main de l'entreprise vous salue, vous ne lui rendez pas la pareille. 
"Agir ainsi est clairement une erreur stratégique", avertit Etienne Madelin.
"Ces personnes peuvent ruiner votre réputation en racontant des anecdotes sur votre comportement méprisant, qui sont parfois colportées à vos supérieurs".
Le coach poursuit : "Le mépris est trop souvent ciblé sur les postes administratifs et techniques, dont on dépend. Si vous froissez par exemple l'équipe des services généraux, vous risquez d'attendre longtemps le remplacement de votre matériel... et votre efficacité en pâtira".
Selon lui, il est important de discuter et de ne pas se sentir supérieur. Tous les employés apprécient que l'on s'intéresse à eux. Ils vous donneront un précieux coup de pouce en cas de besoin.