"Non"

"Vous devez être coopératif et poli. "Dire 'non'  à votre supérieur est un challenge qui peut parfois s'avérer nécessaire, mais également inapproprié si vous ne l'exprimez pas correctement et sans donner d'explications", affirme Taylor.
"Par exemple, si votre employeur vous demande si vous avez du temps à consacrer à un dossier dans la journée, ne répondez pas un simple non". Essayez plutôt quelque chose comme "Ça va être compliqué de le faire aujourd'hui si vous souhaitez toujours que je travaille sur la présentation. Préférez-vous que je m'occupe du projet que vous venez de me confier à la place ?"