Le grossier

Il a reçu un mail. C'est parti pour une tournée d'insultes. © Alistair Cotton/123RF
Chaque fois que votre collègue reçoit un e-mail ou un appel qui risque de le mettre en colère vous grincez des dents car vous savez qu'une avalanche de jurons se prépare.
"Dites-lui avec diplomatie que vous comprenez que le travail peut être stressant, mais la distraction peut empirer les choses", suggère Taylor.