Etre trop rigide

La correspondance de bureau n’est pas un dialogue entre un humain et un robot ! © aimage - 123RF
Lorsque vous écrivez un e-mail, vous ne voulez pas apparaître comme un robot. "Vous pouvez tout à fait ajouter un peu d'enthousiasme et de personnalité à vos e-mails", déclare à Business Insider Vicky Oliver auteur de "301 Smart Answers to Tough Business Etiquette Questions" et de "301 Smart Answers to Tough Interview Questions".
Elle déplore de recevoir parfois "des messages d'une seule ligne très transactionnels qui donnent l'impression qu'un automate est en train de répondre".