Rassurer ses contacts et clients

Tout comme l'équipe doit être rassurée, les clients et différents partenaires du salarié sortant doivent, eux aussi, faire l'objet d'une attention particulière. Car il serait préjudiciable pour tout le monde de se la jouer "fantôme" et disparaître sans laisser de trace ni donner de nouvelles. "Avant de partir, il convient de discuter avec son supérieur sur la façon de procéder et de lui demander de lui laisser un certain temps pour prévenir tout le monde dans les formes", détaille Emmanuel Fort. Des déjeunes professionnels avec les contacts les plus importants, au cours desquels on pourra par exemple introduire son successeur, mais aussi des mails et rendez-vous téléphoniques sont nécessaires pour rassurer son carnet d'adresses et présenter la personne qui prendra le relais.