L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Laowai)
Bonne nouvelle, mais quid des autres entreprises qui les utilisent ? Je pense aux banques par exemple qui ne veulent plus communiquer avec vous que par ce biais. (09/04/2008)
Re : L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Michel GESBERT)
Handicapé physique âgé de 56 ans, quand je dois appeler la sécurité sociale ou autre organisme d'Etat, et même ma banque, j'explique que je n'ai que 630 euros d'AAH par mois pour vivre et que leur numéro en 08 est trop cher. Je leur propose de me rappeler ou de traiter le problème par courrier. Je suis toujours rappelé par mon interlocuteur. (13/04/2008)
Date d'application?
(Farid)
La loi date de janvier 2008. Nous sommes en mai, mais par exemple, pour Internet Orange le 3900 (assistance technique) est toujours à utiliser! Faut-il un decret ?
Merci pour vos réponses. (05/05/2008)
L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Catherine François)
Je reçois un courrier de ma banque (Banque Populaire du Sud) qui nous annonce leur nouveau nunméro de téléphone surtaxé. Il serait très urgent que ces nunméros disparaissent. On commence à en avoir marre de payer tout et n'importe quoi. Les sites de pétitions ne sont pas assez connus. (06/06/2009)
Re : L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(SERGUEI)
Bonjour tout à fait d'accord d'autant que je suis aussi dans ce réseau et que je me rebelle contre ces pratiques débiles.
D'autre part, il nous a été chaudement recommandé par ce que l'on appelle les FAI (fournisseurs d'accès internet) de prendre leur ineptie de forfait (internet, TV, téléphonie) sachant que dans ces forfaits ils nous assuraient de la gratuité des appels vers les n° fixes notamment dès lors qu'ils sont situés en France Métropolitaine. Seul problème c'est qu'il y a de moins en moins d'entreprises (et même les administrations) qui possèdent encore des numéros d'appel en 01 (par exemple pour la région parisienne). Donc FAI (dont les clauses ne sont plus en adéquation avec l'évolution des numérotations de téléphone), entreprises privées et administrations se foutent de vos têtes (et je suis poli).
Que faut-il faire... ce serait bien que chacun prenne contact avec son député en lui demandant de bien vouloir se mettre en devoir de proposer un texte pour un retour à la normale. C'est du moins ce que je vais faire dès la rentrée. Le pouvoir du bulletin de vote peut se révéler parfaitement utilisable dans ce cas de figure.
Car la loi CHATEL n'a semble t-il réglé qu'un seul aspect liés à ces problèmes. (05/08/2009)
L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Laowai)Bonne nouvelle, mais quid des autres entreprises qui les utilisent ? Je pense aux banques par exemple qui ne veulent plus communiquer avec vous que par ce biais. (09/04/2008)
Re : L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Michel GESBERT)Handicapé physique âgé de 56 ans, quand je dois appeler la sécurité sociale ou autre organisme d'Etat, et même ma banque, j'explique que je n'ai que 630 euros d'AAH par mois pour vivre et que leur numéro en 08 est trop cher. Je leur propose de me rappeler ou de traiter le problème par courrier. Je suis toujours rappelé par mon interlocuteur. (13/04/2008)
Date d'application?
(Farid)La loi date de janvier 2008. Nous sommes en mai, mais par exemple, pour Internet Orange le 3900 (assistance technique) est toujours à utiliser! Faut-il un decret ?
Merci pour vos réponses. (05/05/2008)
L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(Catherine François)Je reçois un courrier de ma banque (Banque Populaire du Sud) qui nous annonce leur nouveau nunméro de téléphone surtaxé. Il serait très urgent que ces nunméros disparaissent. On commence à en avoir marre de payer tout et n'importe quoi. Les sites de pétitions ne sont pas assez connus. (06/06/2009)
Re : L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
(SERGUEI)Bonjour tout à fait d'accord d'autant que je suis aussi dans ce réseau et que je me rebelle contre ces pratiques débiles.
D'autre part, il nous a été chaudement recommandé par ce que l'on appelle les FAI (fournisseurs d'accès internet) de prendre leur ineptie de forfait (internet, TV, téléphonie) sachant que dans ces forfaits ils nous assuraient de la gratuité des appels vers les n° fixes notamment dès lors qu'ils sont situés en France Métropolitaine. Seul problème c'est qu'il y a de moins en moins d'entreprises (et même les administrations) qui possèdent encore des numéros d'appel en 01 (par exemple pour la région parisienne). Donc FAI (dont les clauses ne sont plus en adéquation avec l'évolution des numérotations de téléphone), entreprises privées et administrations se foutent de vos têtes (et je suis poli).
Que faut-il faire... ce serait bien que chacun prenne contact avec son député en lui demandant de bien vouloir se mettre en devoir de proposer un texte pour un retour à la normale. C'est du moins ce que je vais faire dès la rentrée. Le pouvoir du bulletin de vote peut se révéler parfaitement utilisable dans ce cas de figure.
Car la loi CHATEL n'a semble t-il réglé qu'un seul aspect liés à ces problèmes. (05/08/2009)