Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(
Fradji)
Et bien de mieux en mieux pour le consommateur.
Mais le fournisseur lui qui, par geste commercial ou par soucis de battre la concurrence, offre déjà les frais de transport aller, va devoir en cas de retour, s'acquitter non seulement du remboursement de l'article acheté mais aussi des frais de transport retour.
Bref, il va payer de sa poche un aller/retour à chaque fois qu'un consommateur décidera de se rétracter.
Cela risque de commencer à chiffrer très vite, surtout lorsqu'il s'agit de produit lourd comme les meubles ou les frais aller s'élèvent parfois à plus de 250 euros. Le calcul est simple 250 x 2 = 500 euros à chaque rétractation. (29/05/2008)
Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(
le floch)
J'ai essayé, en vain, d'avoir une info précise concernant les frais de port à rembourser dans le cadre d'un renvoi partiel du client (1 article ramené sur 5 commandés).
Dois-je rembourser la totalité des frais de port ou non? (24/07/2008)
Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(
aloisio)
Je voudrais savoir comment être renboursé par un site de rencontre : j'ai souscrit à un abonnement pour un mois le 28/07/2008, mais malheureusement je me suis trompé en cochant et ai validé pour un an. J'ai resilié mon contrat le 30/07/2008, mais le site ne veut pas me rembourser. Normalement, je suis dans mes droits de retractation avant sept jours, donc le site devrait me rembourser. Je souhaiterais des reponses, merci. (01/08/2008)
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Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(Fradji)Et bien de mieux en mieux pour le consommateur.
Mais le fournisseur lui qui, par geste commercial ou par soucis de battre la concurrence, offre déjà les frais de transport aller, va devoir en cas de retour, s'acquitter non seulement du remboursement de l'article acheté mais aussi des frais de transport retour.
Bref, il va payer de sa poche un aller/retour à chaque fois qu'un consommateur décidera de se rétracter.
Cela risque de commencer à chiffrer très vite, surtout lorsqu'il s'agit de produit lourd comme les meubles ou les frais aller s'élèvent parfois à plus de 250 euros. Le calcul est simple 250 x 2 = 500 euros à chaque rétractation. (29/05/2008)
Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(le floch)J'ai essayé, en vain, d'avoir une info précise concernant les frais de port à rembourser dans le cadre d'un renvoi partiel du client (1 article ramené sur 5 commandés).
Dois-je rembourser la totalité des frais de port ou non? (24/07/2008)
Loi Chatel et e-commerce : ce qui change le 1er juin 2008
(aloisio)Je voudrais savoir comment être renboursé par un site de rencontre : j'ai souscrit à un abonnement pour un mois le 28/07/2008, mais malheureusement je me suis trompé en cochant et ai validé pour un an. J'ai resilié mon contrat le 30/07/2008, mais le site ne veut pas me rembourser. Normalement, je suis dans mes droits de retractation avant sept jours, donc le site devrait me rembourser. Je souhaiterais des reponses, merci. (01/08/2008)