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Difficile de se démarquer en matière de conquête et de fidélisation. Du luxe aux spiritueux en passant par la grande distribution, voici la stratégie de trois grandes entreprises pour faire la différence.
Pour accompagner le lancement en 2005 de sa première ligne de produits dédiés aux femmes, Montblanc crée un réseau VIP fort de plus de 300 muses aujourd'hui... et peut-être clientes demain. Lire
En perte de croissance, Ricard lance en 2005 un magazine dédié à ses consommateurs et tiré maintenant à 120.000 exemplaires. C'est le premier du genre pour une marque de spiritueux en France. Lire
Pour affirmer la fidélisation de ses clients et développer les ventes de ses produits sous marque propre, Les Mousquetaires ont créé un club pour enfants de 6 à 11 ans, âge où ils deviennent prescripteurs d'achats... Lire
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