Avant tout, il faut définir ce qu'est la réussite d'un événement presse, notamment vis-à-vis de vos objectifs. Thierry Wellhoff cite quatre indicateurs :
» Le fait de faire venir les bons journalistes.
» La capacité de l'événement à délivrer le bon message.
» La cohérence de l'image dégagée par l'événement par rapport au souhait initial.
» Bien-sûr, obtenir un bon relais presse en termes de qualité et de quantité, le relais des informations devant avoir lieu même si les journalistes ne viennent pas.
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© Getty
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La première chose à faire est donc une revue de presse pour voir ce qui se passe dans les médias suite à l'événement. On distinguera la quantité (nombre d'articles, interviews, reportages par exemple et leur taille) de la qualité. L'article est-il neutre ou pas ? Reprend-il le message clé que l'on a voulu faire passer ?
Observer l'évolution de l'opinion des gens qui sont venus
et des médias présents vis-à-vis de l'entreprise ou
de la marque est un autre moyen d'analyser la réussite de l'événement.
Pour cela, interrogez les journalistes une semaine plus tard. "Nous avons même le Share
Opinion Index créé par Syntec Conseil en Relations Publiques
en partenariat avec le cabinet Occurrence, précise-t-on chez Wellcom.
C'est une solution d'intégration et de reporting des résultats pour tous
les programmes de relation publique ou média."
Plus généralement, le résultat se mesure parfois dans la perception qu'ont les gens
de la marque ou de l'entreprise. "Le but n'est pas forcément, ou uniquement, d'avoir une visibilité à court terme dans les médias mais aussi
de bien expliquer le positionnement de la marque ou de l'entreprise et de le mesurer dans le temps",
insiste Thierry Wellhoff.
Plus simplement, dans le cadre de rumeurs négatives générant mauvaise presse pour une entreprise ou une marque, faire un point presse permet de mettre fin aux mauvais papiers.
