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Plusieurs réponses possibles
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Selon une étude menée par Forrester auprès de plus
de 300 responsables marketing, le défi principal pour ces derniers
consiste en 2008 à tenir bon dans un marché changeant - tantôt
ultra concurrentiel, mature ou instable. C'est encore plus flagrant en Amérique
du Nord (85 % des réponses) ou dans les pays en développement
(75 %).
Au second plan des préoccupations, arrive la compréhension
des tendances du marché et du comportement des consommateurs pour
plus d'un quart des responsables marketing. Des comportements largement modifiés
par la consommation de nouveaux médias numériques et les achats
sur Internet. Pour répondre à ces nouvelles tendances, en Amérique
du Nord et en Europe, en moyenne 17 % des responsables marketing souhaitent
mettre en place une communication multicanal efficace cette année,
soit quatre fois plus que dans les autres pays.
