Lactalis élu numéro un du traitement de la réclamation client

Mi-décembre, l'Association pour le management de la réclamation client (AMARC), en partenariat avec Supporter, société spécialisée sur le marché des services d'assistance et de relation client, a remis le prix 2006 du meilleur management de la réclamation client à Lactalis. Danone arrive en seconde position, Bel en troisième. Si le classement n'est pas réservé aux industries de l'agro-alimentaire, les trois lauréats sont pourtant tous spécialisés dans la fabrication de produits laitiers.

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