La société Intuit organise des "fêtes de la défaite"

Santé, on a perdu un gros marché ! © W Heiber Fotostudio - Fotolia.com
L'échec peut être une véritable opportunité d'amélioration. C'est ce qu'a compris Intuit, une société californienne spécialisée dans les logiciels de finance et de comptabilité, qui emploie près de 2 000 salariés.
Lors de l'échec de certaines business units ou la perte d'un important marché, la société organise des "fêtes de la défaite" dans son siège social de Mountain View en Californie. Cette cérémonie est une occasion pour les parties prenantes de prendre la parole, de chercher les causes de l'échec et de le dédramatiser. Ces cérémonies ne sont pas fréquentes. La société, est en effet en pleine croissance. Leader mondial de son secteur et cotée au Nasdaq, son résultat net était de 1,2 milliard de dollars en 2014.