Une dernière étape
à ne pas négliger consiste à mesurer le niveau d'acceptation
de la communication par les salariés. Dans une petite structure, on l'évaluera
chez tous les collaborateurs. Dans une grande entreprise, on se bornera à
un échantillon. "Et on posera des questions telles que : 'Consultez-vous
différentes sortes d'information ? Le faites-vous souvent ? Sont-elles
complètes ? Sont-elles jolies ? Trouvez-vous que l'entreprise
y est valorisée ?...'"
| "La mesure de la cohérence de la communication
sociale est absolument primordiale" |
L'un des aspects à
contrôler est la cohérence de la communication interne. Selon Jean-Marc
Décaudin, "sa mesure est absolument primordiale". Car si de petites
incohérences ne prêtent pas forcément à conséquence,
de plus importantes peuvent se révéler dramatiques.
Enfin,
on pourra juger qu'une communication est réussie lorsque cette étude
aura montré que les salariés ont reçu cette communication,
qu'ils l'ont comprise... et qu'ils y adhèrent.
