Bien vivre avec des collègues difficiles Celui qui retient l'info

Profil

Jamais il ne lui viendrait à l'idée de vous faire profiter des informations qu'il a à sa disposition. Rappelez-vous Harpagon avec sa cassette dans l'avare. Il fonctionne pareil sauf que sa cassette est un ordinateur et qu'elle contient des données dont vous avez besoin. Mais votre collègue préfère se faire taper sur les doigts plutôt que de délivrer ses précieuses informations, dont il tire un certain pouvoir.  

Difficulté

Tout va bien tant que vous n'avez pas besoin de lui. En revanche, dès que vous lui demandez une information, c'est une véritable chemin de croix pour obtenir satisfaction.  

Comment s'en sortir

"Cette personne a un problème d'affirmation sociale : elle veut faire les choses quand elle veut et comme elle veut", explique Daniel Feisthammel. "Si on n'a pas besoin de lui, autant le contourner... et inciter les autres à le faire", conseille Sylvain Grevedon, auteur de l'ouvrage "Tu aimeras tes collègues comme toi-même". Mais si cette personne détient des informations clés, il va être difficile de travailler sans elle. "On peut essayer d'améliorer son comportement en lui faisant comprendre qu'elle va se retrouver isolée." Un argument qui peut fonctionner si elle aussi est dépendante de vous pour certains aspects de son poste.  

Quoi qu'il en soit, soyez certain que vous n'aurez jamais la totalité des informations demandées. Selon Daniel Feisthammel, "cela dépasse le problème relationnel et nécessite une solution managériale. Vous devez faire connaître à votre chef les informations dont vous avez disposé pour faire votre travail."