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TEMOIGNEZ

Vous avez surmonté un différend avec un collègue
Vos relations avec l'un de vos collègues s'étaient détériorées et vous avez réussi à apaiser la situation. Comment vous y êtes-vous pris ? Témoignez

A LIRE, A VOIR

Le site de Christine Marsan

Tu aimeras tes collègues comme toi-même

Par Sylvain Grevedon (Editions d'organisation, 2008)

Travailler avec toi, c'est l'enfer !

Par Katherine Crowley et Kathi Ester (Village Mondial, 2007)

CONSEILS

Travailler avec les personnalités difficiles

Leur comportement pose vite problème dans une équipe et les encadrer relève parfois du casse-tête. Profil par profil, les clés pour apprivoiser ces collaborateurs à part. 9 personnalités

 Améliorer sa répartie

Avec ou sans humour, l'art de la réplique nécessite une gymnastique intellectuelle difficile. Des méthodes existent pourtant pour ne plus rester coi face à un interlocuteur.

Développer son influence

Etre plus écouté, mieux obéi ou plus rapidement informé ne dépend pas seulement de sa position hiérarchique mais aussi de l'influence que l'on exerce. Cela se travaille au quotidien. 8 situations décryptées