Distinguer le vrai sourire du faux

Un interlocuteur qui voudrait vous donner une fausse impression n'aurait pas de mal à utiliser sa bouche pour y arriver. Cela peut être un sourire hypocrite, une moue qui voudrait vous faire croire qu'il n'est pas d'accord. Pour distinguer un sourire naturel d'un sourire forcé, Joe Navarro ne voit qu'une solution : l'observation poussée.

"Si vous savez que votre collègue apprécie beaucoup l'individu A et peu l'individu B et qu'ils ont tous deux été invités à un pot qu'il organise, observez son visage alors qu'il accueille chacun des deux. Vous serez capable de distinguer les deux types de sourire en très peu de temps." Une fois que vous saurez différencier le vrai du faux, vous pourrez démasquer les sourires de façade. Cela vous sera utile pour détecter ses périodes difficiles.