Pour sa première campagne publicitaire, S comme Services joue sur le thème du "Silence des Agneaux". Ce site spécialisé dans les services à domicile aux particuliers a été lancé en décembre 2000 par la société Sunibel, filiale du pôle communication de Suez (voir l'article JDNet du 04/12/00). Pour cette première action de communication, S comme Services souhaite d'abord se faire connaître du grand public sous l'angle de la livraison de repas. "C'est la meilleure manière pour les internautes de tester la qualité et la fiabilité de nos services sans pour autant opter pour un achat trop engageant, explique Xavier Boutin, directeur général. Par ailleurs, le marché de la livraison de repas à domicile est celui qui est le plus mûr et le plus réactif. C'est un service qui est déjà entré dans les mœurs, donc c'est celui où l'on peut accrocher un grand nombre de personnes pour les amener ensuite à nous faire confiance." Une confiance que le site espère pouvoir exploiter sur ses autres services que sont le ménage, le pressing, la garde et le toilettage d'animaux, le formalités administratives, le lavage de voiture ou encore le baby-sitting.

Pour cette première, S comme Services a opté pour une campagne publicitaire au thème humoristique. L'agence BDDP & Fils a proposé un spot largement inspiré du film "Le Silence des Agneaux" et du personnage du Dr. Hannibal Lecter (Anthony Hopkins). Une idée qui a immédiatement enthousiasmé l'équipe de S comme Services. "Ce spot et le visuel sont très actuels et impactants, détaille Xavier Boutin. En plus, notre message est sympa et drôle. Cela fait référence à l'achat plaisir et cela nous donne une image sympathique, ce dont nous avons besoin pour notre première campagne." Cette première vague de communication devrait être suivie d'autres dans le courant de l'année, afin de présenter les différentes prestations proposées sur le site. Parallèlement, S comme Services va doubler cette communication grand public par du marketing direct. Le site va ainsi distribuer un catalogue présentant notamment l'ensemble des menus et des restaurants qui travaillent en collaboration avec le site pour la livraison de repas à domicile.